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Modèle lettre pour résilier contrat abonnement Internet Orange

Résilier un abonnement Internet Orange avant la fin du contrat n’est pas toujours chose aisée surtout si vous ne remplissez pas les conditions requises. A savoir, en ce qui concerne les offres du type Livebox Zen ou Livebox Star, pour mettre fin à un contrat avant le terme échu et sans avoir à payer de frais supplémentaire il faut être en situation de force majeure ou autre cas de figure, déménager à l’étranger ou en France dans une zone non couverte par Orange, être en situation de surendettement ou en faillite, avoir un handicap qui ne permette pas d’utiliser les services Internet ou encore être incarcéré dans un établissement pénitentiaire.

Si vous ne remplissez pas l’une de ces conditions et que vous avez signé un contrat d’abonnement Internet Orange sur 12 mois pour devrez alors régler la totalité des mensualités restantes. Par ailleurs, si vous avez un engagement sur 24 mois il vous sera réclamé la totalité des mensualités de la première année et seulement 25% des mensualités restantes dues se rapportant à la deuxième année. Autre cas de figure, si la durée d’engagement est dépassée, c'est-à-dire que par exemple vous avez signé un contrat de 12 mois et souhaitez résilier le 14ème mois, vous pourrez le faire sans avoir à verser de pénalité particulière malgré que la tacite reconduction du contrat ait eu lieu. La résiliation sera ensuite effective dans un délai de 10 jours après la réception par le service client de votre lettre postée en courrier recommandé avec accusé réception. Voici l’adresse exacte : Orange Internet - Service Client (Résiliation) - 33734 Bordeaux Cedex 9

Pour vous aider à formuler votre demande de résiliation de contrat voici un modèle de lettre.



Nom, prénom : ...........................
Adresse : ...................................
Téléphone : ...............................
Email : .......................................




Objet : Résiliation de mon forfait Internet Livebox Zen/Livebox Star
Contrat numéro : ......................................

Lettre recommandée avec accusé de réception




Madame, Monsieur,


Par la présente, je vous demande de bien vouloir résilier mon contrat d’abonnement Internet Livebox Zen/ Livebox Star que j’ai souscrit le …………(date)…………… et qui porte la référence …………………..

En effet, je souhaite mettre un terme à mon engagement dès le ..........(date)............ en raison de …………..(motif de la rupture du contrat)……………………

Vous remerciant par avance de bien de vouloir m’adresser une confirmation écrite m'indiquant la date effective de résiliation ainsi que le montant restant dû, je vous prie de croire, Madame, Monsieur, en l’assurance de ma considération distinguée.


                                                                                              Signature : ...............................

                                                                                                                 

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