Consommation

Passer du temps dans la paperasse vous ennuie profondément ? Ou alors, vous éprouvez des difficultés à écrire des courriers ? Dans ces cas, nous vous suggérons de naviguer sur les pages de notre rubrique « Consommation » pour dénicher les modèles de lettres qui vous aideront à vous faire entendre, à être pris au sérieux et arriver à vos fins.

Ils vous permettront notamment de résilier un abonnement électricité, gaz ou eau sans effort, de porter réclamation auprès de La Poste pour une lettre ou un colis non reçu, de décharger de ses responsabilités un dirigeant d’un club sportif ou d’annuler une adhésion à un club de fitness.

 

ACHATS EN LIGNEELECTRICITE/GAZSPORTAUTRES

Modèle de demande de délai de paiement à EDF à cause du coronavirus

De nombreux français sont actuellement confrontés à des graves difficultés financières à cause des mesures de confinement. Elles ont pour but de ralentir la propagation du coronavirus (Covid-19). Cette situation exceptionnelle rend problématique le règlement des factures et notamment les consommations énergétiques d’électricité ou de gaz fournies par EDF. Dans ce cas, les abonnés peuvent entamer une démarche amiable pour demander un délai de paiement.

Tout d’abord, il est important de souligner que le défaut de règlement d’une facture EDF est susceptible d’être sanctionné par des pénalités financières. Ensuite, un retard de paiement plus important peut entraîner une limitation de la puissance du compteur. En conséquence, l’abonné n’aura pas d’autre choix que de réduire sa consommation en n’utilisant que quelques appareils électriques peu énergivores. Autre dispositif de lutte contre les impayés, la suspension pure et simple du service et/ou la résiliation du contrat EDF. Cette décision est malgré tout exceptionnelle. Elle intervient en dehors de la trêve hivernale et après plusieurs lettres de relance et tentatives de recouvrement de la part d’EDF.

 

Démarches pour demander un délai de paiement d’une facture EDF

En cas de difficultés à payer une facture, il convient de contacter un conseiller EDF. Différentes solutions pourront être proposées. Par exemple, la mise en place d’un échéancier impliquant un règlement en plusieurs fois. Autres possibilités, l’octroi d’un délai de paiement ou la réalisation de démarches pour percevoir une aide financière.

En effet, il est possible de bénéficier du chèque énergie. Son montant varie entre 48 euros et 227 euros. Autre dispositif, le fond de solidarité pour le logement (FSL). Pour cela, le demandeur doit remplir toutes les conditions d’exigibilité. Parmi les critères retenus, il y a la composition et les ressources du foyer.

Enfin, si la situation devient conflictuelle, il peut être judicieux dans certains cas de saisir le médiateur de l’énergie.  

Voici un modèle de demande de délai de paiement :

Madame, Monsieur,

J’ai le regret de vous informer qu’il me sera impossible de régler à la date d’échéance prévue la facture d’électricité numéro …(précisez)….

En effet, je rencontre de graves difficultés financières en raison des mesures de confinement actuelles. Celles-ci …(exposez brièvement votre situation)….

Par conséquent, j’ai l’honneur de solliciter de votre bienveillance l’octroi d’un délai supplémentaire de …(nombre)… jours/semaines pour régler la somme de …(montant)… € que je vous dois.

Comptant sur votre compréhension, je vous remercie de bien vouloir me tenir informé de la suite qui sera réservée à ma requête.

Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes sincères salutations.

 

 

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Modèle de demande de délai de paiement à EDF à cause du coronavirus

Bon à savoir :

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D’autre part, si vous désirez nous interpeller sur un autre sujet, vous pouvez nous écrire via la section « Questions ». Nous tâcherons de vous répondre sous 48 heures.

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Modèle de lettre pour résilier un abonnement aux Cercles de la Forme

Les salles de sport les Cercles de la Forme proposent différentes formules d’abonnement avec un engagement sur une durée minimale de 12 mois pour les adultes ou les enfants et adolescents.

Pour adhérer au club, il faut obligatoirement s’acquitter de frais d’inscription. D’un montant de 60 euros, ils permettent notamment de bénéficier d’une assurance ainsi que du hammam et du sauna dans tous les clubs du réseau.

Les 3 formules pour adultes proposées par les Cercles de la forme sont :

  • Vitalité à 49,95 euros par mois : offre un accès 7 jours/7 au plateau cardio-training et plateau musculation avec un programme individualisé établi par un coach. Les abonnés peuvent aussi participer aux cours collectifs de Pilate, de danse, de yoga, de biking, de Fitness, de boxing et d’arts martiaux.
  • Forme à 35 euros par mois : permet de profiter 7 jours/7 du plateau cardio-training et plateau musculation avec un programme individualisé établi par un coach.
  • Form-Access à 15 euros par mois : donne un accès au plateau cardio-training et plateau musculation uniquement en semaine (lundi ou vendredi), de l’heure d’ouverture du club jusqu’à 11 heures 30 et de 14 heures à 17 heures.

 

Comment résilier un abonnement aux Cercles de la Forme ?

Les membres du club qui ont opté pour un abonnement à durée indéterminée avec une période d’engagement de 12 mois minimum ou non adresseront un courrier recommandé avec accusé de réception. En outre, ils devront respecter un délai de préavis de 2 mois. Voici l’adresse où doit être envoyée la lettre :

Les Cercles de la Forme – Résiliation – 20, rue Guersant – 75017 Paris

Par ailleurs, les abonnés qui ont souscrit à un contrat à durée déterminée d’un an n’ont aucune démarche à réaliser puisque celui-ci sera annulé automatiquement.

Voici une lettre demandant la résiliation du contrat :

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous demande de bien vouloir prendre acte de ma volonté de résilier mon abonnement aux Cercles de la Forme portant la référence n°…(précisez)… que j’ai souscrit le …(date)….

Par ailleurs, au moment de la signature du contrat, j’avais opté pour le prélèvement automatique à échéance mensuelle. Je sollicite donc votre intervention afin que mon compte bancaire ne soit plus débité.

En vous remerciant par avance de bien vouloir accuser réception de ma demande, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de ma considération distinguée.

 

 

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Modèle de lettre pour résilier un abonnement aux Cercles de la Forme

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Modèle de lettre de résiliation d’un abonnement Body Minute

Body Minute dispose d’un réseau de 450 instituts de beauté franchisés disséminés à travers toute la France. Son abonnement « Multipass Bien-être » est proposé au tarif de 9,90 euros par mois. Il permet de profiter de tarifs préférentiels pour différentes prestations.

Par exemple, les abonnés pourront bénéficier d’une épilation d’une zone du corps à 5 euros au lieu de 15 euros. D’un brushing à 9,90 euros au lieu de 25 euros. D’une pose de vernis mains à 6 euros au lieu de 15 euros. D’un soin gommage à 16 euros au lieu de 28 euros. Ou encore, d’une séance d’UV réservée seulement aux abonnés à 1 euro pour 10 minutes.

En plus de ces prestations, sont vendus en ligne un ensemble de produits de beauté et de soins tel que des crèmes, des gels nettoyants, des savons, des masques, des lotions ou des vernis dont le prix sera réduit pour tous les titulaires de la carte Body Minute. Pour profiter de ces réductions, l’internaute devra saisir son numéro de carte abonnée dans le champ réservé à cet effet.

 

Modalités de résiliation d’un abonnement Body Minute

Si vous avez souscrit à un abonnement mensuel, vous pourrez l’interrompre à tout moment et sans condition. En revanche, s’il comprend une période d’engagement de 6 mois, vous ne pourrez l’arrêter avant son terme que dans la mesure où vous pouvez justifier d’un motif légitime. Il peut s’agir par exemple d’un déménagement à l’étranger, d’un décès, d’une incarcération ou d’une hospitalisation de longue durée.

Dans tous les cas, pour demander la résiliation du contrat d’abonnement Body Minute, il est nécessaire d’envoyer une lettre en courrier recommandé avec accusé de réception à l’établissement dans lequel vous vous êtes inscrit. Toutefois, si l’institut a entre-temps fermé, vous pourrez l’envoyer au siège social de la société dont voici l’adresse :

JDCA – 4, rue de Sèze – 75009 Paris

Voici un modèle de lettre pour résilier Body Minute :

Madame, Monsieur,

Abonné(e) à Body Minute depuis le …(date)… et titulaire de la carte numéro …(précisez)…, je vous informe par la présente de mon souhait de rompre mon contrat dès le mois prochain.

Aussi, je vous saurais gré de bien vouloir prendre les dispositions nécessaires à cette résiliation et d’interrompre les prélèvements automatiques sur mon compte bancaire.

Dans l’attente d’un courrier de votre part me confirmant le terme de mon contrat, je vous prie de recevoir, Madame, Monsieur, mes respectueuses salutations.

 

 

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Modèle de lettre de résiliation d’un abonnement Body Minute

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Modèle de lettre pour résilier un contrat Eni gaz et électricité

Les abonnés aux offres gaz et électricité du fournisseur ENI ont la possibilité de résilier leur contrat lorsqu’ils le souhaitent et sans avoir à payer de frais ou de pénalités.

 

Quelles sont les offres gaz et électricité proposées dans le contrat Eni ?

Astucio Eco : le contrat court sur une durée de 3 ans, mais peut être interrompu à tout moment. L’atout de cette formule est la garantie que le prix du kWh HT n’augmente pas. De surcroît, il peut même être révisé à la baisse si les tarifs réglementés de l’énergie diminuent.

Webeo : cette offre s’étale sur une période d’un an. Elle vous permet de gérer votre compte et de contacter Eni en ligne. Autre avantage, vous bénéficiez d’une réduction de 15% sur votre facture de gaz dont le prix HT est bloqué. De plus, vous profitez d’un abattement de 35% sur le prix du kWh HT, mais en heures creuses uniquement.

Astucio Eco Protection + Déménagement : tout comme la formule Eco, le prix du kWh HT ne peut que baisser ou rester stable durant la période contractuelle de 3 ans. Par ailleurs, vous bénéficiez d’un service d’assistance et de dépannage pour votre chaudière, votre plomberie et votre réseau électrique durant 6 mois.

Astucio Planete : d’une durée de 3 ans, cette offre vous assure les mêmes conditions tarifaires que la formule Eco. Ce qui diffère, c’est la garantie de consommer une électricité verte ainsi qu’un gaz qui s’inscrit dans un programme de compensation carbone.

Selon l’article 14 des CGV de gaz naturel et l’article 13 des CGV d’électricité, l’abonnement peut être résilié durant la période contractuelle en envoyant une simple lettre. Toutefois, nous vous conseillons de l’adresser en courrier recommandé avec accusé de réception. Vous serez ainsi assuré qu’elle est arrivée à bon port. La rupture du contrat interviendra ensuite dans un délai maximum de 30 jours à compter de la date de réception de votre lettre.

En outre, si vous souhaitez résilier votre contrat pour vous abonner à un autre fournisseur d’énergie, vous n’avez pas besoin de correspondre avec Eni. En effet, vous contacterez la nouvelle société qui interviendra auprès d’Eni. Enfin, cette dernière mettra un terme à l’abonnement à la date de prise d’effet du nouveau.

Voici une lettre pour résilier un contrat Eni :

Madame, Monsieur,

Je vous prie de bien vouloir prendre en compte la présente demande de résiliation de mon contrat n° …(précisez)… souscrit le …(date)….

Effectivement, je souhaiterais mettre un terme à mon abonnement …(type d’offre)… gaz et électricité à partir du …(date)… en raison de …(précisez)….

Par avance, je vous remercie de me faire parvenir un courrier confirmant la clôture de mon compte ainsi que la facture des consommations restantes à vous devoir.

Dans cette attente, veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes sentiments distingués.

 

 

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Modèle de lettre pour résilier un contrat Eni gaz et électricité

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Modèle de lettre pour résilier un abonnement GPS Coyote

L’assistant d’aide à la conduite GPS Coyote propose différentes formules d’abonnement que vous pourrez résilier en tenant compte des conditions contractuelles.

Tout d’abord, il est important de souligner qu’il est possible de résilier un abonnement avant le terme de la période d’engagement en usant de son droit de rétractation. Celui-ci est valable dans un délai de 14 jours à compter de la date de conclusion du contrat ou de la réception du boîtier GPS Coyote. En effet, selon l’article L221-18 du Code de la consommation, ce droit offert aux consommateurs qui ont conclu un contrat de vente à distance. Cela concerne les ventes par téléphone, par Internet ou par courrier postal. Par ailleurs, cette faculté de révocation implique que le prestataire rembourse les sommes perçues durant cette période.

D’autre part, une fois le délai de rétractation écoulé, le contrat peut être résilié avant la fin de la période d’engagement pour les motifs suivant :

  • Déménagement à l’étranger
  • Détention au moins 6 mois dans un établissement pénitentiaire
  • Situation de surendettement
  • Décès de l’abonné

Pour résilier votre abonnement, vous commencerez par informer le service client de Coyote du lundi au vendredi de 8 heures à 20 heures et le samedi de 9 heures à 19 heures en composant le 01 76 49 48 47. Puis, pour éviter toute contestation possible, il est indispensable d’envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante : COYOTE SYSTEM – Service Abonnement – 25, quai Gallieni – 92150 Suresnes

Quelles sont les offres proposées par Coyote ?

  • Applications à télécharger pour téléphone mobile :

Deux types de formules sans engagement sont proposées. La première est « Coyote » à 5,99 euros par mois. Elle permet de bénéficier du service GPS et des alertes en temps réel. La seconde est « Coyote Extend » à 9,99 euros par mois. Elle inclut en plus les fonctions « CarPlay » et « Mirrorlink ».

  • Boîtiers GPS avec abonnement au service Coyote :

Trois modèles de boîtiers GPS aux différentes caractéristiques techniques sont vendus. « Coyote Mini » à 159 euros, « Coyote Up » à 199 euros et « Coyote Nav+ » à 349 euros. Ceux-ci sont préposés avec une formule mensualisée à 12,99 euros impliquant un engagement d’un an et une formule prépayée à 276 euros donnant droit à 2 ans d’utilisation du service.

Voici un modèle de lettre pour résilier GPS Coyote :

Madame, Monsieur,

Je vous informe par la présente de mon souhait de mettre fin au contrat n° …(précisez)… qui nous lie depuis le …(date)….

Ma période d’engagement étant achevée, je vous demande de prendre les dispositions nécessaires pour résilier mon abonnement et cesser les prélèvements sur mon compte bancaire.

Par ailleurs, je vous remercie de m’envoyer en retour un courrier confirmant le terme de mon contrat.

Dans cette attente, veuillez recevoir, Madame, Monsieur, l’assurance de ma considération distinguée.

 

 

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Modèle de lettre pour résilier un abonnement GPS Coyote

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Modèle de lettre de résiliation d’un contrat Alterna gaz et électricité

Le contrat qui vous lie avec la société fournisseuse de gaz et d’électricité Alterna peut être interrompu à tout moment à votre demande et sans que vous ayez à régler de frais de résiliation ou de pénalité. En outre, aucune justification n’est requise.

 

Comment rompre votre contrat Alterna ?

∗Résiliation en raison d’un déménagement : vous appellerez le service client au 0 800 94 08 08 (appel gratuit) du lundi au samedi de 8 heures à 20 heures pour indiquer la date à laquelle vous souhaitez que le contrat soit rompu. Autre possibilité, envoyer un message par l’intermédiaire de la rubrique « Contact » présente en haute à droite de la page principale du site : www.alterna-energie.fr

En outre, pour plus de sûreté, nous conseillons d’envoyer une lettre de résiliation adressée en courrier recommandé avec accusé de réception (LRAR). Avec elle, le fournisseur ne pourra pas contester le fait que vous avez effectué cette demande.

Notez que vous devez tenir compte des délais de traitement des demandes. Par conséquent, il est préférable de contacter Alterna par téléphone ou e-mail au minimum 48 heures avant la date de résiliation souhaitée. 

Suite à cette démarche, Alterna vous enverra une facture de clôture de compte qui soldera toutes les consommations d’électricité et de gaz. Ensuite, il avertira Enedis, le gestionnaire de réseau d’électricité ainsi que GRDF, la société de distribution du gaz. Ceux-ci procéderont à la fermeture du compteur.

Résiliation pour un changement de fournisseur : vous avez juste à contacter la nouvelle société qui se mettra en contact avec Alterna pour transférer le contrat d’électricité et/ou de gaz. Ainsi, votre abonnement Alterna sera rompu de plein droit à la date de prise d’effet du nouveau contrat (article 14.1 des conditions générales de vente).

Voici une demande de résiliation de votre contrat Alterna :

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon intention de résilier le contrat n° …(précisez)… souscrit le …(date)… pour le logement situé au …(adresse complète)….

Aussi, je vous prie de noter que je souhaite rompre mon engagement à compter du …(précisez)…, date à laquelle je prévois de déménager/le nouveau contrat que j’ai souscrit avec un nouveau fournisseur prendra effet.

Par ailleurs, je vous saurais gré de bien vouloir me confirmer votre accord par écrit et de m’envoyer la facture de clôture du compte.

Dans cette attente, veuillez recevoir, Madame, Monsieur, l’assurance de ma considération distinguée.

 

 

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Modèle de lettre de résiliation d’un contrat Alterna gaz et électricité

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Modèle de lettre de résiliation d’un abonnement Fitness Park

L’abonnement Fitness Park est proposé au tarif de 29,95 euros par mois. Il permet un accès illimité à la salle de sport, et ce, 7 jours sur 7 de 6 heures du matin jusqu’à 23 heures. Cette salle compte un vaste choix de machines de musculation et équipements haut de gamme pour pratiquer différents exercices physiques. En outre, des offres optionnelles permettent de bénéficier des conseils d’un coach personnel pour s’entraîner, mais aussi, de pratiquer différents sports de combat ou de suivre des cours collectifs de « BodyPump », de « BodyBalance » ou de « BodyAttack ».

 

Quelles sont les conditions pour résilier un abonnement Fitness Park ?

En signant un contrat Fitness Park, l’abonné s’engage pour une durée minimale de 12 mois. Toutefois, dans le cas particulier d’une souscription en ligne, il peut user de son droit de rétractation. Ainsi, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation (loi Hamon), la demande doit être effectuée dans un délai maximum de 14 jours à compter de la date de conclusion du contrat.

Par ailleurs, selon les conditions générales de vente (CGV) de Fitness Park (article 14 – Cas de force majeure), certaines circonstances particulières peuvent permettre de résilier l’abonnement à tout moment. Il doit s’agir d’un évènement fortuit ou irrépressible. Par exemple, une maladie ou un état physique incompatible avec la pratique d’une activité sportive. Autre conjoncture pouvant conduire à une rupture du contrat, une mutation professionnelle, un déménagement, une incarcération dans un centre pénitentiaire, ou alors, une situation de surendettement. Pour l’ensemble de ces motifs, l’abonné devra fournir à son club de sport Fitness Park un document justificatif.

D’autre part, tout abonné peut légitimement résilier son abonnement Fitness Park à l’issue de la période d’engagement qui est d’un an. Pour rompre le contrat, il devra envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception au club de sport dans lequel il s’est inscrit. Vous trouverez l’adresse postale de ce dernier en utilisant le moteur de recherche du site www.fitnesspark.fr/club

Pour finir, notez que pour tout type de litige avec un club Fitness Park, vous pouvez saisir un médiateur en ligne via le site www.mediationconso-ame.com ou le contacter par correspondance à l’adresse : Médiation de la consommation AME – 11, place Dauphine – 75001 Paris

Voici une demande de résiliation d’un contrat Fitness Park :

Madame, Monsieur,

Adhérent(e) au club Fitness Park depuis le ….(date)…, je vous informe par la présente de ma décision de résilier mon abonnement à la fin de la période d’engagement. Celle-ci interviendra le …(date)….

En outre, je vous remercie de me confirmer la prise en compte de ma demande.

Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de ma considération distinguée.

                                                                      

 

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Modèle de lettre de résiliation d’un abonnement Fitness Park

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Modèle de lettre pour résilier un abonnement Amazon Prime

L’abonnement Amazon Prime est proposé au tarif de 49 euros par an. Toutefois, il est possible de souscrire à l’abonnement mensuel qui s’élève 5,99 euros par mois.

L’offre Amazon Prime comprend une période d’essai gratuite de 30 jours. En outre, il existe une offre Prime Jeune pour les personnes âgées de 18 à 24 ans. Dans ce cas, elles bénéficient d’une réduction du prix de l’abonnement qui passe à seulement 24 euros par mois. Notons également que la période d’essai gratuite est rallongée à 6 mois.

Amazon Prime est un service de vidéo à la demande (SVOD) tout comme Netflix. Il propose un grand nombre de séries et de films cultes qui sont téléchargeables et visionnables donc en étant hors ligne.

 

Amazon Prime offre de nombreux autres avantages à tous ses abonnés

  • Livraison rapide (24 heures) et gratuite pour la plupart des articles vendus en ligne sur le site Amazon.com
  • Accès gratuit au service de stockage de photo illimité sur le cloud ainsi qu’un espace de stockage de 5 Go pour sauvegarder des documents, des vidéos ou des photos.
  • Ventes flash proposées à des prix réduits, mais aussi, des frais de livraison en express revus à la baisse.
  • Possibilité d’emprunter gratuitement un livre par mois sur la bibliothèque de prêt Kindle pour tous les utilisateurs de liseuses numériques Kindle.
  • Ouverture de droit au programme Twitch Prime qui offre notamment des réductions sur certains jeux vidéo et donne aussi l’occasion d’en recevoir gratuitement. A titre d’exemple, en novembre dernier étaient offerts 8 jeux : Hacknet complete edition, Poi, Somke and Sacrifice et le pack SNK comprenant Pulstar, Fatal Fury Special, Metal Slug 2, Baseball Stars 2 et Samurai Shodown II.

 

Deux possibilités pour mettre un terme à votre abonnement

  • Pour éviter de dépasser la période d’essai gratuite, annuler votre abonnement payant et empêcher le renouvellement automatique de celui-ci, connectez-vous sur votre compte puis, selon le cas, sélectionnez « Ne pas continuer » ou « Fin d’adhésion ».
  • Envoyer un courrier recommandé avec accusé réception à l’adresse suivante : Amazon Prime – 251, boulevard Pereire 75017 Paris

Voici une lettre pour résilier Amazon Prime :

Madame, Monsieur,

Mon abonnement Amazon Prime a été souscrit en ligne le …(date)… et porte le numéro …(précisez)….

Par la présente, je vous informe de mon souhait d’y mettre fin dans les meilleurs délais.

En vous remerciant de m’envoyer en retour un courrier confirmant le terme de mon engagement, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

 

 

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Modèle de lettre pour résilier un abonnement Amazon Prime

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Modèle de lettre de résiliation d’un abonnement Cdiscount à volonté

L’abonnement Cdiscount à volonté est proposé au tarif de 29 euros annuellement. Cela revient donc à un peu moins de 2,50 euros par mois. Cette offre permet de profiter de divers avantages. Notamment, la gratuité de la livraison pour la plupart des produits commandés sur le site. Mais aussi, elle donne l’accès à des promotions sur certains articles, au service de stockage de photos illimité sur le cloud ainsi qu’à la plateforme de vidéo à la demande « Prime Video » d’Amazon. En outre, elle donne la possibilité aux abonnés de consulter gratuitement certains journaux ou magazines en ligne et en illimité par le biais de l’application « LeKiosk ».

 

3 cas de figure pour vous défaire de votre abonnement Cdiscount à volonté

  • Si vous avez signé votre contrat très récemment. En effet, vous bénéficiez d’une période d’essai gratuit qui est de 6 jours à compter de la date de la signature du contrat. Pour rompre votre engagement, connectez-vous sur votre compte puis sélectionnez « Cdiscount à volonté ». Enfin, cliquez sur « Se désabonner ». Autre démarche possible, téléphonez au service client au 09.70.80.90.50 (numéro non surtaxé) pour les informer de votre décision. En principe, Cdiscount remboursera le montant de la mensualité dans un délai maximum de 72 heures.
  • Si vous souhaitez user de votre droit de rétractation qui conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation est d’une durée de 14 jours à compter de la date de souscription du contrat. Dans ce cas, vous pourrez entreprendre la démarche en ligne en suivant la même procédure que pour la résiliation durant la période d’essai gratuite. Toutefois, nous vous recommandons de privilégier l’envoi d’une lettre de résiliation en courrier recommandé avec accusé de réception. Vous la posterez à l’adresse suivante : Cdiscount SGPN – BP 90200 – 93472 Neuilly-sur-Marne
  • Si vous désirez demander la résiliation de votre contrat à son terme échu, c’est-à-dire à la fin de la période d’abonnement qui est d’une durée d’un an. Pour cela, vous devez envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception au service client avant la date anniversaire de votre contrat ou contacter celui-ci par téléphone au moins 1 jour avant cette échéance. A défaut, l’abonnement sera raccompagné automatiquement pour une année supplémentaire.

Voici une demande de résiliation de Cdiscount à volonté :

Madame, Monsieur,

Mon abonnement Cdiscount à volonté n°…(précisez)… que j’ai souscrit le …(date)… arrive à son échéance annuelle le …(date)….

Aussi, je vous informe que je souhaite y mettre un terme à la fin de la période d’engagement.

En vous remerciant de me confirmer en retour la bonne prise en compte de ma demande, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

 

 

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Modèle de lettre de résiliation d’un abonnement Cdiscount à volonté

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Modèle de lettre de résiliation d’un abonnement à la salle de sport Basic-Fit

Vous avez souscrit un abonnement à la salle de sport Basic-Fit et vous souhaitez savoir comment obtenir sa résiliation ?

Tout d’abord, il faut distinguer les différents types de contrat qui peuvent être signés auprès de ce centre de fitness. En effet, sont proposées en ce moment les formules « Confort » à 19,99 euros pour 4 semaines ou « Premium » à 29,99 euros pour 4 semaines également. Avec ces dernières, vous pouvez choisir de prendre en supplément l’option « Flex ». Offerte pour 9,00 euros par période de 4 semaines, elle permet de ne pas s’engager sur la durée. En effet, si vous décidez d’y souscrire, vous pourrez résilier à tout moment votre contrat d’abonnement à la salle de sport.

Par conséquent, en l’absence de souscription à « Flex », vous serez tenu par une période minimale d’engagement de 1 an. Dans ce cas, il faudra demander la résiliation de votre abonnement Basic-Fit au minimum 4 semaines avant la date d’expiration de celui-ci.

Ainsi, à l’issue de cette période d’un an et dans l’hypothèse où vous ne respectez pas le délai de préavis, votre contrat sera raccompagné pour 4 semaines supplémentaires. Puis, il continuera à courir tant que vous ne vous manifesterez pas.

 

Dans quels cas peut-on résilier un contrat Basic-Fit par anticipation ?

  • Accident ou maladie en présentant un certificat médical d’inaptitude au sport pour une durée indéterminée
  • Déménagement ou mutation professionnelle dans un logement situé à 2 km minimum d’une salle de sport Basic-Fit, à condition de fournir un justificatif de domicile de moins de 3 mois
  • Lors d’une souscription en ligne, l’abonné dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date de souscription à l’offre, conformément à la loi n° 2014-344 du 17 mars 2014 relative à la consommation, appelée « loi Hamon ». Ce délai de rétractation permet ainsi de mettre un terme au contrat sans frais.

En outre, pour résilier votre contrat avec ou sans période d’engagement, vous enverrez un courrier en LRAR. Ainsi, vous disposerez d’une preuve de l’envoi et vous éviterez toute contestation possible de la part de Basic-Fit. Parallèlement, vous pouvez aussi contacter le service client par e-mail (service.clientele@basic-fit.fr) ou en remplissant le formulaire de contact en cliquant ici.

Voici une demande de résiliation de l’abonnement Basic-Fit :

Madame, Monsieur,

Abonné(e) à Basic-Fit depuis le …(date)… et titulaire de la carte de membre numéro …(précisez)…, je vous demande de rompre mon contrat à la fin de la période d’engagement.

En effet, conformément à vos conditions générales de vente, mon abonnement Confort/Premium peut être résilié à échéance annuelle. En conséquence, il s’achèvera le …(date).…

Par ailleurs, je vous saurais gré de bien vouloir me confirmer par écrit que vous accédez à ma demande.

Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

 

 

TELECHARGEZ NOTRE LETTRE EN CLIQUANT SUR L’IMAGE CI-DESSOUS

Modèle de lettre de résiliation d’un abonnement à la salle de sport Basic-Fit

Bon à savoir :

Vous souhaitez télécharger cette lettre en version Word (fichier portant l’extension docx) ? Faites un clic gauche sur l’image ci-dessus. Le document se sauvegardera sur votre ordinateur, tablette ou Smartphone. C’est gratuit !

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