Exemple lettre de demande de résiliation de la ligne téléphonique fixe

 

Qu’il s’agisse d’un cas de demande de résiliation d’une ligne téléphonique fixe pour cause de déménagement, de changement d’opérateur ou de décès d’une personne par exemple, les prestataires de service tels que France Telecom (Orange), Tele2, SFR, Bouygues Telecom, Neuf, Free, One Tel ou d’autres encore demandent généralement d’envoyer une lettre en recommandé avec accusé de réception.

Le délai de préavis est variable selon les conditions généralement de vente et les motifs de la rupture du contrat, mais mieux s’y prendre au moins un mois avant la date de résiliation souhaitée.

 

Adresses des services clients pour la résiliation d’une ligne téléphonique fixe :

– SFR Service Client, TSA 91121, 57757 Metz Cedex 9
– Service Client Mobile Orange, 33732 Bordeaux Cedex 9
– Service Client Bouygues Telecom, 60436 Noailles Cedex
– Service Client Tele2, CS 40100, 92316 Sèvres Cedex
– Service Client Free abonnement téléphone fixe, 75371 Paris Cedex 08
– Service Client One Tel, BP 412, 75366 Paris Cedex 08

 

Nous vous proposons un exemple de lettre pour résilier votre ligne téléphonique fixe :

 

Madame, Monsieur,

Comme le prévoient vos conditions générales de vente, je demande la résiliation de ma ligne téléphonique qui correspond au numéro de téléphone ………………….. , et ce, à compter du ………………….

Par conséquent, vous voudrez bien suspendre les prélèvements sur mon compte bancaire après cette échéance.

Vous remerciant par avance de prendre toutes les dispositions nécessaires, je vous prie de croire, Madame, Monsieur, en l’assurance de ma parfaite considération.

 

 

 

 

 

 

IMPRIMER LETTRE DE DEMANDE DE RESILIATION D’UNE

LIGNE DE TELEPHONE FIXE

Exemple lettre demande résiliation ligne téléphonique fixe

 

 

Si vous souhaitez obtenir cette lettre de demande de résiliation d’une ligne téléphonique fixe au format Word de Microsoft (fichier portant l’extension .docx), vous devez en faire la requête en écrivant dans le champ « Commentaire » situé tout en bas de cette page. Sous ce dernier, vous indiquerez votre adresse e-mail dans le champ prévu à cet effet, de façon à ce que nous puissions vous répondre et vous envoyer la lettre en pièce jointe.

Puis, une fois votre lettre reçue et téléchargée, vous pourrez, si vous êtes un particulier, indiquer en en-tête votre civilité accompagnée de votre nom et prénom, de votre adresse postale, de vos coordonnées téléphoniques ainsi que de votre adresse e-mail. Toutefois, si vous agissez en qualité de professionnel, vous préciserez la raison sociale de votre entreprise, de votre association ou de votre organisation. Et puis aussi, l’adresse de son siège social, son numéro de téléphone, son numéro de fax et son e-mail. Certains choisiront d’ajouter le numéro SIRET (système d’identification du répertoire des établissements), SIREN (système d’identification du répertoire des entreprises), RCS (numéro d’identification au registre du commerce) et APE (activité principale exercée).

Ensuite, vous compléterez la lettre en remplissant les zones en pointillés. Et éventuellement, vous y apporterez des modifications afin qu’elle soit plus pertinente et qu’elle corresponde parfaitement à votre situation ainsi qu’à vos sollicitations. Et pour finir, rien ne vous empêche aussi de remanier certaines formules qui ne vous conviennent pas, de changer la mise en page et de varier la taille ainsi que la police de caractères.

D’autre part, si vous voulez nous interpeller sur un tout autre sujet, vous pouvez nous écrire via la section « Questions ».

Autre possibilité, partager nos articles sur votre compte Twitter ou sur votre page Facebook afin d’en faire profiter vos cercles d’amis. De plus, vous pourrez donner vos avis, nous faire part de vos commentaires, lancer des discussions ou nous interroger sur des points précis du droit ou des formalités administratives.

8 réflexions sur “Exemple lettre de demande de résiliation de la ligne téléphonique fixe”

    1. InfoDemarches

      Bonjour,

      Nous vous avons adressé cette lettre au format Word. Veuillez consulter votre boîte de réception.

      Cordialement, votre conseiller juridique.

  1. Anonyme sur Info-Demarches.com

    Bonjour, j’ai reconduit en
    Bonjour, j’ai reconduit en changeant de contrat de mobile dans un espace SFR le 14 octobre dernier, il m’ont mis un forfait pro qu’ils ont remodifié en contrat choisi à la reconduction du contrat, avec indémnité des frais occasionnés (sachant que le forfait pro m’avait couté plus chère), ils m’ont fait la gratuité d’un mois, alors que j’avais dit à mon interlocuteur que je souhaitais contracter un autre forfait mois chère que le premier choisi car on ne me l’avait pas conseillé en espace SFR alors que je pouvais l’avoir dans 7 mois. Ils n’ons pas voulu me le mettre en place prétextant que je n’y aurai droit que dans 11 mois.

    Je voulais savoir si je pouvais résilier pour manquement d’information et mauvais conseils auprès d’un de leur point de vente ( l’espace SFR ne me la pas proposé car il ne se vend que sur internet et que j’étais à 7 mois de la fin d’engagement) !
    Erreur de mise en service d’un forfait pro au lieu d’un forfait grand publique !

    Puis-je me sortir des obligations que j’ai sur 11 mois. Je suis prise en otage par mauvais conseils, et erreur de mise en service d’un forfait contracté. Maintenant qu’ils l’ont modifié en contrat initialement demandé ai-je encore le moyen de faire valoir des droits ? Merci de votre réponse. Très cordialement

    1. Anonyme sur Info-Demarches.com

      La modification unilatérale
      La modification unilatérale du contrat par SFR est un motif de résiliation donc faites-en la demande en relisant préalablement les clauses de celui-ci pour être sûr que cela n’était prévu. Bonne chance…

    2. infodemarches

      Bonjour,

      Avez-vous signé un nouveau contrat ? L’avez-vous lu avant de vous engager à nouveau ?

      Cordialement, votre conseiller juridique.

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