En cas de perte ou de vol de la carte bleue, d’un chèque ou d’un chéquier, la première démarche à réaliser est d’appeler votre banque ou le centre national d’appel de la Banque de France au 0 892 68 32 08 pour faire opposition à ces moyens de paiement, mais vous pouvez également vous déplacer directement à votre agence.
Pourquoi et comment faire opposition ?
Cela vous permet donc de bloquer toutes transactions à partir de votre compte bancaire et de vous couvrir si des achats ont été réalisés frauduleusement après cette mise en opposition.
Il vous sera réclamé aussi une lettre confirmant cette demande d’opposition accompagnée d’un récépissé de déclaration de vol ou de perte obtenu dans un poste de police ou une gendarmerie que vous pourrez remettre directement à votre conseiller clientèle ou envoyer par la Poste en courrier recommandé avec accusé de réception.
Voici un exemple de lettre pour faire opposition :
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous confirme ma demande effectuée ce jour par téléphone de faire opposition sur le chèque/chéquier/la carte bancaire n° …(indiquez les premiers numéros de la CB, du chéquier ou du chèque)… suite au vol/à la perte de ce dernier/cette dernière.
Veuillez trouver ci-joint la déclaration de vol/perte qui m’a été remise à la gendarmerie/au commissariat de police de …(nom de la ville)….
Par ailleurs, je vous serais reconnaissant(e) de bien vouloir émettre dans les meilleurs délais une nouvelle carte/un nouveau chéquier.
En vous remerciant par avance, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
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Bon à savoir :
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