Modèle de lettre pour résilier contrat ligne fixe Orange France Telecom


Si vous souhaitez résilier votre ligne fixe Orange parce que vous voulez profiter d’une offre commerciale plus intéressante chez un concurrent, vous déménagez à l’étranger ou tout simplement pour utiliser uniquement une ligne mobile, vous devrez contacter le service client au 1014 pour les particuliers ou le 1016 pour les professionnels (appel gratuit depuis une ligne fixe). Afin d’écarter le risque d’une contestation vous pouvez également envoyer un courrier recommandé avec accusé réception à l’adresse :

Orange France Telecom – Service ligne fixe – 33734 Bordeaux Cedex 9

Le contrat ligne fixe que vous avez conclu avec Orange a une durée indéterminée, voici ce que dit l’article 15.2 des conditions générales de vente au sujet de la résiliation : « Le client peut résilier de plein droit le contrat sous réserve d’un délai de préavis de 7 jours. »

Vous pourrez rompre votre contrat à tout moment et gratuitement sans avoir à fournir de justificatif mais la résiliation sera effective uniquement que si vous êtes à jour dans le paiement des échéances mensuelles. A savoir que la dernière facture sera calculée au prorata jusqu’au jour de la résiliation. En cas de litige, vous pouvez vous adresser au :

Service National Consommateur – Orange France Telecom fixe – 33734 Bordeaux Cedex 9

Pour plus d’informations, vous pouvez consulter la page : http://assistance.orange.fr

 

Voici un modèle de lettre pour mettre un terme à votre engagement :

 

 

Nom, prénom : ………………………….
Adresse : ………………………….…..…..
Téléphone : ……………….……………….
E-mail : ……………………………..……….

 

 

 

 

 

Objet : résiliation ligne fixe Orange
Réf. : ……..(n° contrat)….……

 

 

 

 

Madame, Monsieur,

Suite à notre conversation téléphonique de ce jour, je viens par la présente vous confirmer que je souhaite mettre à un terme au contrat portant la référence …………..….. correspondant au numéro de téléphone  ……………….

Conformément à l’article 15.2 de vos conditions générales de vente, la résiliation sera effective dans un délai de 7 jours à compter de la réception de ce courrier. Je vous remercie donc de faire le nécessaire rapidement.

Par ailleurs, je vous demande de supprimer de vos fichiers toutes les informations relatives à mes coordonnées postales et bancaires en respect de la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978.

Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

 

 

                                                                                        Fait le : ………………………………………..

 

                                                                                        Signature : ……………………………………

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

IMPRIMER LETTRE TYPE POUR RESILIER UNE LIGNE

TELEPHONE FIXE ORANGE

 

 

Modèle de lettre pour résilier contrat ligne fixe Orange France Telecom

 

 

 

 

Notez que si vous souhaitez obtenir cette lettre de demande de résiliation d’une ligne fixe au format Word de Microsoft (fichier portant l’extension .docx), vous devez en faire la requête en écrivant dans le champ « Commentaire » situé tout en bas de cette page. Sous ce dernier, vous indiquerez votre adresse e-mail dans le champ prévu à cet effet, de façon à ce que nous puissions vous répondre et vous envoyer la lettre en pièce jointe.

Puis, une fois votre lettre reçue et téléchargée, vous pourrez, si vous êtes un particulier, indiquer en en-tête votre civilité accompagnée de votre nom et prénom, de votre adresse postale, de vos coordonnées téléphoniques ainsi que de votre adresse e-mail. Toutefois, si vous agissez en qualité de professionnel, vous préciserez la raison sociale de votre entreprise, de votre association ou de votre organisation. Et puis aussi, l’adresse de son siège social, son numéro de téléphone, son numéro de fax et son e-mail. Certains choisiront d’ajouter le numéro SIRET (système d’identification du répertoire des établissements), SIREN (système d’identification du répertoire des entreprises), RCS (numéro d’identification au registre du commerce) et APE (activité principale exercée).

Ensuite, vous compléterez la lettre en remplissant les zones en pointillés. Et éventuellement, vous y apporterez des modifications afin qu’elle soit plus pertinente et qu’elle corresponde parfaitement à votre situation ainsi qu’à vos sollicitations. Et pour finir, rien ne vous empêche aussi de remanier certaines formules qui ne vous conviennent pas, de changer la mise en page et de varier la taille ainsi que la police de caractères.

D’autre part, si vous souhaitez nous interpeller sur un tout autre sujet, vous pouvez nous écrire via la section « Questions ».

Autre possibilité, partager nos articles sur votre compte Twitter ou sur votre page Facebook afin d’en faire profiter vos cercles d’amis. De plus, vous pourrez donner vos avis, nous faire-part de vos commentaires, lancer des discussions ou nous interroger sur des points précis du droit ou des formalités administratives.

 

 

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