Le groupe Keep Cool compte plus de 100 clubs de sport disséminés dans toute la France et à la Réunion. Il propose des formules d’abonnement d’une durée d’un mois, de six mois ou d’une année avec différents avantages.
Si vous souhaitez mettre un terme à votre abonnement et que vous n’avez pas de motif légitime, vous pourrez le faire seulement au terme de la période d’engagement en envoyant une lettre de résiliation et en respectant un délai de préavis qui est de 2 mois. Aussi, si vous ne manifestez pas votre volonté de rompre votre contrat d’abonnement, il continuera à courir au-delà de la période pour laquelle vous avez signé et votre compte bancaire sera toujours prélevé mensuellement.
Pour faire cette demande de résiliation, vous devez envoyer votre lettre en courrier recommandé avec accusé de réception afin d’éviter tout contentieux, au club de sport dans lequel vous vous êtes inscrit. Vous pouvez aussi écrire à la direction du groupe à l’adresse suivante : Keep Cool – Service résiliation – Pôle d’activités Les Vallades – Chemin des Valladets – 13510 Éguilles.
Comment résilier un contrat Keep Cool avant son terme ?
Il faut un motif légitime pour rompre l’abonnement avant la fin de la période. Cela peut être le décès de l’abonné ou le fait que son état physique l’empêche de pratiquer toute activité physique. Dans ce cas, il devra fournir un document justificatif tel qu’un certificat médical.
Autre motif valable, une perte d’emploi, un déménagement ou une mutation professionnelle dans un lieu très éloigné d’une salle de sport Keep Cool.
Dernières circonstances particulières qui peuvent conduire à la rupture du contrat, le fait que les tarifs d’abonnement ont augmentés alors que cette hausse n’est pas prévue contractuellement. Enfin, lorsque les prestations proposées et les équipements ne sont pas à la hauteur des engagements pris par le club.
Voici une demande de résiliation du club Keep Cool :
Madame, Monsieur,
J’ai souscrit en date du …(précisez)… un abonnement Keep Cool qui porte la référence …(précisez)… Ce dernier comprenait une durée d’engagement de …(précisez)….
Celle-ci arrivant à terme, je vous demande de résilier mon contrat et de cesser tout prélèvement sur mon compte bancaire à compter du …(date)….
D’autre part, je souhaiterais que vous me confirmiez par écrit que mon contrat a bien été rompu.
En vous remerciant par avance de faire le nécessaire, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
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Bon à savoir :
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Bonjour, je vou écris pour
Bonjour, je vou écris pour que vous puissiez m’aider. J’ai souscris à un abonnement de 12 mois dans une salle de sport (keep cool) en octobre 2015 et en novembre 2015 j’ai dû mettre fin à ma période d essai (contrat militaire) je me retrouve donc sans emploi et sans revenus j’ai donc du mal à payer ces frais annexes comme cette salle alors est ce que ce changement de situation peut me permettre de résilier mon contrat avec celui-ci ? Merci par avance de votre réponse. Cordialement.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre confiance, un conseiller va vous répondre prochainement par e-mail afin de vous apporter une réponse personnalisée.
Cordialement