Les conditions générales de vente permettent la résiliation de l’abonnement à Canal+ et Canalsat à date anniversaire du contrat.
Modalités de résiliation d’un contrat TV Canal+ ou Canalsat
La démarche consiste à envoyer un courrier en recommandé avec accusé de réception au minimum un mois avant la date d’échéance de celui-ci. La résiliation anticipée peut également être acceptée en cas de motif légitime (déménagement à l’étranger, mutation professionnelle, perte d’un emploi, surendettement, décès de l’abonné).
La loi Chatel permet aussi de résilier son contrat à partir du 13ᵉ mois et sans justificatif, à condition de s’exonérer de 25 % des mensualités restantes dues jusqu’à l’échéance du contrat.
Vous enverrez votre lettre à l’adresse suivante :
CANAL + / CANAL PLUS
Service Résiliations
TSA 86712
95905 CERGY-PONTOISE CEDEX 9
Voici un modèle de demande de résiliation d’un abonnement TV Canal+ :
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe que je souhaite mettre un terme à mon abonnement Canal+/Canalsat n° …(précisez)… souscrit le …(date)….
Aussi, conformément à vos conditions générales de vente, je vous demande de bien vouloir suspendre les prélèvements bancaires sur mon compte à partir du …(date)….
Dans l’attente d’une réponse de votre part confirmant la prise en compte de ma demande, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
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Bon à savoir :
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Bonjour,
pourquoi Canal +
Bonjour,
pourquoi Canal + bénéficie de dérogation pour que leur clients suivant la loi, puissent résilier leur abonnement avant la date d’anniversaire de l’abonnement ??
De plus Canal + accepte par courriel les demandes nouvelles d’abonnement, mais refuse de résilier un abonnement par courriel, cette pratique est litigieuse pour ma part.
Canal+ comme les autres est
Canal+ comme les autres est tenu de respecter son contrat à la lettre si ce n’est pas le cas, libre à vos de le dénoncer…