Lettre résiliation abonnement eau Veolia pour déménagement

 

 

Si vous êtes abonné à un fournisseur d’eau et que vous souhaitez résilier votre contrat, sachez que l’opérateur met à votre disposition un service en ligne simplifiant les démarches. Cette option permet de demander la résiliation rapidement, sans avoir à vous déplacer, en quelques clics.

Plusieurs raisons peuvent motiver cette décision : un déménagement dans une autre commune, la vente de votre bien immobilier, le décès d’un proche abonné, une insatisfaction vis-à-vis du service fourni, ou encore la découverte d’une offre plus attractive chez un autre fournisseur. Quelle que soit la raison, il est essentiel d’effectuer cette résiliation dans les délais pour éviter des frais ou des facturations indésirables.

Pour résilier votre contrat d’eau, il est nécessaire de procéder à la fermeture de votre compteur. Cela garantit qu’en cas de départ, vous ne serez pas tenu de payer la consommation d’eau du futur occupant (nouveau locataire ou propriétaire). Afin d’assurer une transition en douceur, il est recommandé d’entamer les démarches de résiliation au moins 15 jours avant la date souhaitée de coupure du service.

En suivant ces étapes et en prenant les mesures nécessaires, vous évitez tout désagrément financier et bénéficiez d’une résiliation en toute sérénité.

 

Comment rompre un contrat d’abonnement Veolia ?

Pour rompre un contrat d’abonnement Veolia, voici les étapes à suivre :

  • Se connecter au service en ligne de Veolia : Rendez-vous sur le site internet de Veolia et connectez-vous à votre espace client en utilisant vos identifiants. Dans cet espace, vous trouverez une option pour demander la résiliation de votre abonnement.
  • Rassembler les informations nécessaires : Préparez votre numéro de contrat, disponible sur vos factures, ainsi que l’adresse exacte du logement où le service est fourni. Ayez également la dernière relève de compteur d’eau, car elle servira de base pour établir la facture de clôture.
  • Choisir la date de résiliation : Planifiez la date de résiliation en fonction de vos besoins, en gardant à l’esprit qu’il est préférable de faire la demande au moins 15 jours à l’avance pour éviter les interruptions de service inattendues.
  • Effectuer la demande de résiliation : Dans l’espace client en ligne, remplissez le formulaire de résiliation en indiquant les informations requises. Une confirmation vous sera généralement envoyée par e-mail.
  • Régler la facture de clôture : Veolia vous enverra par e-mail la confirmation de la prise en compte de votre demande. Puis, une facture de clôture qui couvre la consommation d’eau jusqu’à la date de résiliation vous sera adressé.
  • Conserver les documents : Conservez une copie de la demande de résiliation, de la facture de clôture et de toute correspondance échangée avec Veolia, au cas où vous auriez besoin de justifier la résiliation plus tard.

 

Qui contacter en cas de litige avec Veolia ?

En cas de litige avec Veolia, plusieurs recours sont possibles :

  • Service Client Veolia : Commencez par contacter le service client par téléphone ou via votre espace client Veolia pour essayer de résoudre le problème à l’amiable. Sans réponse positive, adressez une lettre de réclamation en courrier recommandé avec accusé de réception. Saisissez votre code postal ici pour obtenir l’adresse.
  • Médiateur de l’eau : Si le litige n’est pas résolu après une réclamation auprès de Veolia, vous pouvez saisir le Médiateur de l’eau. Ce service est indépendant et gratuit. Il intervient pour les litiges entre consommateurs et fournisseurs d’eau. La demande peut se faire en ligne via son site (www.mediation-eau.fr).
  • Direction Départementale de la Protection des Populations (DDPP) ou Direction Départementale de l’Emploi, du Travail, des Solidarités et de la Protection des Populations (DDETSPP) : Ces organismes peuvent vous renseigner sur vos droits et obligations et vous orienter dans vos démarches.
  • Association de consommateurs : Des associations comme UFC-Que Choisir ou 60 Millions de Consommateurs peuvent vous accompagner dans la résolution du litige et vous apporter des conseils juridiques.
  • Tribunal judiciaire : En dernier recours, vous pouvez engager une action en justice au tribunal judiciaire qui est compétent pour les litiges de consommation.

 

Voici un modèle de lettre de résiliation d’un d’abonnement eau Veolia pour déménagement :

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe que je déménage le …(date)… de mon appartement/ma maison situé(e) au …(adresse complète)….

Aussi, je vous saurais gré de bien vouloir résilier mon contrat d’abonnement Veolia qui porte le numéro …(précisez)… et de m’envoyer à ma nouvelle adresse …(adresse complète)… la facture du solde restant à vous devoir.

En vous remerciant par avance de prendre toutes les dispositions nécessaires, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

 

 

TÉLÉCHARGEZ NOTRE LETTRE EN CLIQUANT SUR L’IMAGE CI-DESSOUS

Lettre résiliation abonnement eau Veolia pour déménagement

Bon à savoir :

Vous souhaitez télécharger cette lettre de résiliation en version Word (fichier portant l’extension .docx) ? Faites un clic gauche sur l’image ci-dessus. Le document se sauvegardera sur votre ordinateur, tablette ou smartphone. Vous n’aurez ensuite qu’à compléter le courrier en inscrivant votre adresse postale ainsi que celle du destinataire. Puis, vous daterez et signerez le document.

Pour recevoir une lettre sous Word ou dans un autre format tel que PDF, formulez une demande dans le champ « Commentaire ». Il se situe sous chaque article. Pour cela, vous indiquerez simplement votre nom et votre adresse e-mail. Il n’est ainsi pas nécessaire de s’enregistrer au préalable.

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