Modèle lettre de résiliation d’assurance téléphone Casse et Vol Orange

 

 

L’assurance téléphone Casse et Vol d’Orange est réservée aux personnes qui possèdent un abonnement chez l’opérateur ou qui ont acheté du matériel dans un de ses magasins, elle a remplacé depuis juin 2013 l’Option Sécurité et comporte 3 niveaux de couverture :

Niveau 1 : couvre les téléphones mobiles et Smartphones contre le vol, la casse et l’oxydation dans la limite de 500 euros et de deux sinistres par an.
Niveau 2 : couvre les téléphones mobiles, Smartphones et tablettes contre le vol, la casse et l’oxydation sans montant plafond dans la limite de deux sinistres par an.
Niveau 3 : couvre les mêmes risques que le niveau 1 et 2 pour les téléphones mobiles et Smartphones, mais aussi pour le matériel informatique comme les ordinateurs PC, les ordinateurs portables (Netbook), les clés 3G, les stations d’accueil ou les casques audio. Le plafond d’indemnisation s’élève à 2 000 euros et le nombre de sinistres est limité à 3 par an.

 

Comment mettre un terme au contrat d’assurance Casse et Vol Orange ?

Ce contrat est conclu sur une durée d’un an reconductible. Il est possible de se rétracter dans un délai de 14 jours après sa signature, mais seulement en l’absence de déclaration de sinistre.

Dans ce cas, vous devez contacter le service clients d’Orange, par téléphone en composant le 3900 pour les particuliers, en vous connectant à votre « Espace client » ou en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse : Assurance Casse et Vol Adhésion – BP 25 – 38081 Isle d’Abeau Cedex.

La résiliation prendra effet, en principe, à la date de réception du courrier. Orange vous remboursera la cotisation déjà versée dans un délai de 30 jours. Toutefois, sachez que si vous avez dépassé ce délai, la résiliation est possible en faisant la demande par courrier sur le site d’Orange ou par téléphone. Elle sera effective à la prochaine échéance mensuelle. (Source : https://boutique.orange.fr)

D’autre part, si vous n’avez pas obtenu satisfaction, vous pouvez adresser votre courrier à : SPB Département – Satisfaction Clientèle – CS 90000 – 76095 Le Havre Cedex.

 

Voici un modèle de lettre pour résilier votre assurance :

Madame, Monsieur,

J’ai souscrit en date du …(précisez)…, un contrat d’assurance pour couvrir mon/ma …(précisez téléphone portable/Smartphone/tablette et modèle)… qui porte la référence …(numéro de contrat)… et vous informe que j’entends le résilier.

Aussi, conformément à vos conditions générales de vente (article 14.3), le contrat sera rompu dès la prochaine mensualité, c’est-à-dire le …(date)….

Vous remerciant par avance de bien vouloir m’en accuser réception, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

 

                                                     

TÉLÉCHARGEZ NOTRE LETTRE EN CLIQUANT SUR L’IMAGE CI-DESSOUS

Bon à savoir :

Vous souhaitez télécharger cette lettre en version Word (fichier portant l’extension docx) ? Faites un clic gauche sur l’image ci-dessus. Le document se sauvegardera sur votre ordinateur, tablette ou Smartphone. C’est gratuit !

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