Modèle lettre pour résilier un contrat d’abonnement Internet Orange

Résilier un abonnement Internet Orange avant la fin du contrat n’est pas toujours chose aisée, surtout si vous ne remplissez pas les conditions requises.

Si vous avez souscrit une offre Livebox Zen ou Livebox Star, vous devez être en situation de force majeure pour ne pas avoir à payer de frais supplémentaire. Les cas de déménagement à l’étranger ou en France dans une zone non couverte par Orange, de situation de surendettement ou de faillite, de handicap ne permettant pas d’utiliser les services Internet ou d’incarcération dans un établissement pénitentiaire offrent cette possibilité.

 

Frais de résiliation d’un abonnement Internet Orange avant son terme :

Si vous ne remplissez pas l’une de ces conditions et que vous avez signé un contrat d’abonnement Internet Orange sur 12 mois vous devrez alors régler la totalité des mensualités restantes. Par ailleurs, si vous avez un engagement sur 24 mois, il vous sera réclamé la totalité des mensualités de la première année et seulement 25% des mensualités restantes dues se rapportant à la deuxième année. Autre cas de figure, si la durée d’engagement est dépassée, c’est-à-dire que par exemple vous avez signé un contrat de 12 mois et souhaitez résilier le 14ème mois, vous pourrez le faire sans avoir à verser de pénalité particulière malgré que la tacite reconduction du contrat ait eu lieu.

La résiliation sera ensuite effective dans un délai de 10 jours après la réception par le service client de votre lettre postée en courrier recommandé avec accusé de réception. Voici l’adresse exacte :

Orange Internet – Service Client (résiliation) – 33734 Bordeaux Cedex 9

 

Pour vous aider à formuler votre demande de résiliation de contrat d’abonnement Internet Orange, voici un modèle de lettre :

 

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous demande de bien vouloir résilier mon contrat d’abonnement Internet Livebox Zen/Livebox Star que j’ai souscrit le …………(date)…………… et qui porte la référence …………………..

En effet, je souhaite mettre un terme à mon engagement dès le ……….(date)………… en raison de …………..(motif de la rupture du contrat)……………………

Vous remerciant par avance de bien de vouloir m’adresser une confirmation écrite m’indiquant la date effective de résiliation ainsi que le montant restant dû, je vous prie de croire, Madame, Monsieur, en l’assurance de ma considération distinguée.

 

 

 

 

 

IMPRIMER LETTRE TYPE DE DEMANDE DE RESILIATION

D’UN FORFAIT INTERNET ORANGE  Modèle lettre pour résilier contrat abonnement Internet Orange

 

 

Si vous souhaitez obtenir cette lettre de demande de résiliation au format Word de Microsoft (fichier portant l’extension .docx), vous devez en faire la requête en écrivant dans le champ « Commentaire » situé tout en bas de cette page. Sous ce dernier, vous indiquerez votre adresse e-mail dans le champ prévu à cet effet, de façon à ce que nous puissions vous répondre et vous envoyer la lettre en pièce jointe.

Puis, une fois votre lettre reçue et téléchargée, vous pourrez, si vous êtes un particulier, indiquer en en-tête votre civilité accompagnée de votre nom et prénom, de votre adresse postale, de vos coordonnées téléphoniques ainsi que de votre adresse e-mail. Toutefois, si vous agissez en qualité de professionnel, vous préciserez la raison sociale de votre entreprise, de votre association ou de votre organisation. Et puis aussi, l’adresse de son siège social, son numéro de téléphone, son numéro de fax et son e-mail. Certains choisiront d’ajouter le numéro SIRET (système d’identification du répertoire des établissements), SIREN (système d’identification du répertoire des entreprises), RCS (numéro d’identification au registre du commerce) et APE (activité principale exercée).

Ensuite, vous compléterez la lettre en remplissant les zones en pointillés. Et éventuellement, vous y apporterez des modifications afin qu’elle soit plus pertinente et qu’elle corresponde parfaitement à votre situation ainsi qu’à vos sollicitations. Et pour finir, rien ne vous empêche aussi de remanier certaines formules qui ne vous conviennent pas, de changer la mise en page et de varier la taille ainsi que la police de caractères.

D’autre part, si vous voulez nous interpeller sur un tout autre sujet, vous pouvez nous écrire via la section « Questions ».

Autre possibilité, partager nos articles sur votre compte Twitter ou sur votre page Facebook afin d’en faire profiter vos cercles d’amis. De plus, vous pourrez donner vos avis, nous faire part de vos commentaires, lancer des discussions ou nous interroger sur des points précis du droit ou des formalités administratives.

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