Les nouvelles offres de Free à prix défiant toutes concurrences incitent de nombreux clients à résilier leur abonnement téléphonique, chez notamment, les trois grands opérateurs Bouygues, SFR ou Orange d’autant plus que loi Chatel facilite la résiliation anticipée du contrat.
Mais dans ce cas, une compensation financière devra être versée. Celle-ci est égale à 25 % de la totalité des mensualités restantes dues jusqu’à la fin du contrat. Cette législation protège également les abonnés qui souhaitent résilier à date anniversaire en respectant les délais de préavis.
Adresses des opérateurs pour résilier votre abonnement téléphonique
Bouygues Télécom
Service résiliation
60436 Noailles Cedex
SFR
Service résiliation
TSA 21114
57757 Metz Cedex 9
Orange
Service de résiliation
41965 Blois Cedex 9
Virgin Mobile
Service client
4 rue Diderot
92150 Suresnes
Neuf Télécom
Service client
40,42 Quai du point du jour
92569 Boulogne Billancourt
Voici un modèle de lettre pour résilier votre abonnement :
Madame, Monsieur,
Par la présente lettre, je vous informe que je souhaite mettre fin à mon forfait téléphonique …(type d’abonnement)… souscrit le …(date)….
Aussi, conformément à vos conditions générales de vente ainsi qu’à la loi Chatel du 1ᵉʳ juin 2008, je vous demande d’arrêter les prélèvements automatiques sur mon compte bancaire.
Je joins à la présente lettre, un chèque de …(montant)… euros qui équivaut à 25 % des …(nombre)… mensualités restantes dues jusqu’à la fin de mon contrat.
En vous remerciant par avance de bien vouloir prendre ma demande en considération, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
TÉLÉCHARGEZ NOTRE LETTRE EN CLIQUANT SUR L’IMAGE CI-DESSOUS
Bon à savoir :
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