Le contrat prévoyance de la MACIF apporte un ensemble de protections pour faire face à divers événements qui ne sont pas ou que partiellement pris en charge par le régime d’assurance maladie de la sécurité sociale.
Effectivement, les garanties proposées par la MACIF permettent d’accompagner en toute sérénité les particuliers, les salariés, les inactifs ou les retraités, mais aussi leurs proches pour les aider financièrement à affronter certaines difficultés. Il peut s’agir notamment d’un décès, d’un accident du travail, d’une longue maladie ou d’une invalidité. Ce soutien peut donner lieu au versement d’un capital, à la prise en charge de frais ou au paiement d’indemnités, d’une rente ou de mensualités pour ceux qui souscrivent à une garantie emprunteur.
Il est important de souligner que ce type de contrat comporte des conditions d’exclusion. Cela signifie que certains sinistres ou accidents ne sont pas couverts. C’est le cas si l’assuré se blesse en pratiquant un sport extrême comme le parachutisme ou la course au volant d’un engin à grande vitesse. Autres motifs de refus de prise en charge, la conduite sous l’effet de l’alcool ou de stupéfiants, les tentatives de suicide, les automutilations ou l’assassinat de l’assuré commis par le bénéficiaire du contrat. Enfin, on peut citer le cas de figure où l’assuré est victime d’un accident dans un pays étranger dans lequel il vit depuis plus d’un an.
Formalités de résiliation d’un contrat prévoyance MACIF
À chaque fin d’année, le contrat est reconduit tacitement pour un an supplémentaire. Néanmoins, l’assuré a la possibilité de mettre un terme à celui-ci à tout moment lorsque sa situation évolue et que cela entraîne une modification du risque.
Pour rompre son contrat, il doit dans tous les cas envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante : MACIF contrat Prévoyance – CS 69109 – 79061 Niort Cedex 9. Conformément aux conditions générales de l’assureur, la résiliation doit être effective dès le 1ᵉʳ du mois suivant.
Qui contacter en cas de litige avec l’assureur ?
Dans l’hypothèse où vous vous sentez lésé et vous ne voulez pas en rester là, vous pouvez remplir le formulaire en ligne accessible via votre espace personnel. Sinon, une lettre de réclamation peut être adressée en courrier recommandé avec accusé de réception à votre agence MACIF ou au siège social du groupe à : MACIF contrat Prévoyance – Service réclamation – CS 69109 – 79061 Niort Cedex 9.
Puis, si vous êtes insatisfait de la réponse qui vous a été apportée, la loi vous impose, avant d’engager une procédure devant les tribunaux, de faire appel à un médiateur dans un délai de deux mois afin d’essayer de trouver un arrangement amiable avec la MACIF. Le Médiateur de l’assurance est compétent pour instruire votre dossier. Pour lui demander de s’en saisir, il vous suffit de remplir le formulaire en ligne et de joindre les documents justificatifs numérisés. L’autre option possible consiste à adresser un courrier à : La Médiation de l’Assurance – TSA 50110 – 75441 Paris Cedex 09.
Enfin, si cette tentative n’a pas abouti, il vous reste la possibilité de saisir le tribunal judiciaire par requête. Pour cela, il convient de déposer une demande au greffe du tribunal en utilisant de préférence le formulaire CERFA n° 16042*02. Par ailleurs, signalons que se faire assister par un avocat peut s’avérer utile, mais ce n’est pas une obligation.
Voici une lettre pour rompre votre contrat MACIF :
Madame, Monsieur,
Je vous adresse ce courrier afin de vous informer de ma décision de mettre un terme à mon contrat Prévoyance MACIF souscrit le …(date)… et portant la référence n° …………..
Aussi, je vous saurais gré de bien vouloir résilier mon assurance dès le 1ᵉʳ …(précisez le mois et l’année)… comme le contrat le stipule et de m’envoyer une confirmation écrite.
Par ailleurs, je vous demanderais de me restituer les mensualités versées par anticipation.
Dans l’attente de vous lire, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes sentiments distingués.
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Bon à savoir :
Vous souhaitez télécharger cette lettre en version Word (fichier portant l’extension .docx) ? Faites un clic gauche sur l’image ci-dessus. Le document se sauvegardera sur votre ordinateur, tablette ou Smartphone. C’est gratuit ! Vous n’aurez ensuite qu’à compléter le courrier en inscrivant votre adresse postale ainsi que celle du destinataire. Puis, vous daterez et signerez le document.
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