Consommation

 

La carte UGC Illimité est un abonnement mensuel proposé par les cinémas UGC en France, permettant à ses détenteurs de voir un nombre illimité de films dans les cinémas partenaires. Cette carte fonctionne sous forme de forfait, offrant un accès illimité aux séances de cinéma moyennant une cotisation mensuelle fixe. De plus, il existe une variété de types de cartes afin de s’adapter aux besoins des abonnés. Citons, par exemple, UGC Illimité Semaine, UGC Illimité Week-end, UGC Illimité 7j/7, UGC Illimité -26 ans, UGC Illimité Duo et UGC Illimité Famille.

 

Comment résilier la carte UGC Illimité  ?

Pour résilier votre carte UGC Illimité, plusieurs options sont possibles. Celles-ci nécessitent de respecter certaines conditions et étapes.

 

Conditions de Résiliation

• Période d’engagement minimale : L’abonnement UGC Illimité est soumis à une période d’engagement de 6 ou 12 mois. La résiliation ne peut donc être effectuée qu’après cette période, sauf en cas de motif légitime.
• Motifs légitimes : Dans certains cas, UGC peut accepter une résiliation anticipée de l’abonnement. Il en est ainsi quand l’abonné décède, déménage à l’étranger, est hospitalisé sur une longue période ou que son état de santé ne lui permet pas de déplacer, mais aussi quand une salle partenaire située dans la zone géographique du lieu de résidence de l’abonné ferme définitivement ou temporairement, à condition qu’il n’y ait pas d’autres salles dans cette zone. Dans la mesure du possible, l’abonné devra fournir un document justificatif tel qu’un certificat médical, une attestation de mutation professionnelle ou un contrat de la société de déménagement.
  

 

Procédure de Résiliation

Résiliation en ligne :

• Connectez-vous à votre espace abonné sur le site UGC. Accédez à la section « Gérer mon abonnement » pour vérifier votre éligibilité à la résiliation. Si vous êtes éligible, suivez les instructions pour compléter votre demande en ligne.
• Adressez votre demande à l’adresse e-mail suivante : serviceclient@ugc.fr

Résiliation par courrier :

• Rédigez une lettre de résiliation en indiquant vos informations personnelles (nom, numéro de carte, etc.) et la date souhaitée de résiliation.
• Envoyez cette lettre en courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante : UGC Ciné Cité – Service Abonnements – TSA 30200 – 92206 Neuilly-sur-Seine Cedex.
• Pensez à respecter le délai de préavis, qui est d’environ un mois. Cela signifie que la résiliation prendra effet à la fin du mois suivant si la demande est faite avant le 20 du mois.

Résiliation par téléphone :

Vous pouvez également contacter le Service Client UGC pour plus de renseignements en composant le 01 76 64 79 64 (du lundi au samedi de 10h à 18h). Le service client pourra vous indiquer les étapes spécifiques et répondre à vos questions, bien que la résiliation doive souvent être confirmée par écrit.

 

Confirmation de résiliation

Une fois votre demande traitée, UGC vous enverra une confirmation de résiliation indiquant la date à laquelle votre abonnement prendra fin. Assurez-vous de bien conserver cette confirmation pour éviter toute ambiguïté.

 

Qui contacter en cas de litige sur votre abonnement UGC Illimité ?

Dans l’hypothèse où vous avez un désaccord avec le service client, vous avez la possibilité, selon l’article L. 612-1 du Code de la consommation, de faire appel gratuitement au service de médiation afin de trouver un arrangement amiable. Vous pouvez le faire par courrier en adressant une lettre à : AME Conso – 197 boulevard Saint-Germain – 75007 Paris.

Sinon, rendez-vous sur le site de l’AME et remplissez le formulaire en ligne en joignant les documents qui étayent vos propos.

 

Voici un modèle de lettre pour résilier votre abonnement UGC Illimité :

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier mon abonnement UGC Illimité n° …(précisez)… dont je suis titulaire depuis le …(date)….

Veuillez noter que je respecte le délai de préavis d’un mois auquel je suis tenu, conformément à vos conditions générales de vente. Je vous demande donc de bien vouloir mettre fin à mon contrat à sa date anniversaire.

Vous trouverez ci-joint ma carte d’abonnement, dont je n’ai plus l’utilité.

En vous remerciant par avance de bien vouloir m’informer dès que ma demande sera prise en compte, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

 

 

TÉLÉCHARGEZ NOTRE LETTRE EN CLIQUANT SUR L’IMAGE CI-DESSOUS

Bon à savoir :

Vous souhaitez télécharger cette lettre de demande de résiliation d’un abonnement UGC Illimité en version Word (fichier portant l’extension .docx) ? Faites un clic gauche sur l’image ci-dessus. Le document se sauvegardera sur votre ordinateur, tablette ou smartphone. Vous n’aurez ensuite qu’à compléter le courrier en inscrivant votre adresse postale ainsi que celle du destinataire. Puis, vous daterez et signerez le document.

Pour recevoir une lettre sous Word ou dans un autre format tel que PDF, formulez une demande dans le champ « Commentaire ». Il se situe sous chaque article. Pour cela, vous indiquerez simplement votre nom et votre adresse e-mail. Il n’est ainsi pas nécessaire de s’enregistrer au préalable.

D’autre part, si vous désirez nous interpeller sur un autre sujet, vous pouvez nous écrire via la section « Questions ». Nous tâcherons de vous répondre sous 48 heures. Si vous n’avez pas reçu de réponse dans ce délai, nous vous recommandons de vérifier le dossier « spam » de votre boîte de messagerie.

Enfin, n’hésitez pas à nous suivre sur Facebook ou X et à partager nos publications pour en faire profiter tous vos contacts.

 

L’abonnement télépéage appelé « Liber-T » est destiné à tous les usagers particuliers ou professionnels, pour les voyageurs occasionnels ou réguliers. Il permet d’emprunter les voies équipées du télépéage signalées par un « t » avec un véhicule léger de moins de deux mètres de hauteur afin de gagner du temps en activant une télécommande ou au moyen d’un télébadge, mais aussi de bénéficier de tarifs préférentiels.

On compte en France de très nombreux exploitants autoroutiers parmi lesquels ALIS, AREA, ASF, ATMB, COFIROUTE, ESCOTA, SANEF, SAPN, SAPRR et Vinci Autoroutes.

Les abonnements proposés sont conclus généralement sur une durée déterminée. Soit d’un an, soit d’un mois. Il existe également des abonnements locaux (départementaux ou régionaux) qui intéressent les conducteurs empruntant les autoroutes d’une zone géographique déterminée, notamment la société des autoroutes du sud de la France.

Les usagers peuvent aussi obtenir des réductions sur un trajet préférentiel, lequel est emprunté régulièrement. De plus, les étudiants voyageant de leur domicile à leur lieu d’étude ont la possibilité d’obtenir des trajets gratuits.

 

Comment rompre un contrat de télépéage ?

Il y a un grand éventail d’offres adaptées aux besoins des usagers. Celles-ci ont des conditions de résiliation variées. Aussi, il est recommandé de bien relire les conditions générales de vente avant de demander la rupture du contrat.

De façon générale, le titulaire de l’abonnement télépéage doit informer la société autoroutière de sa volonté de résilier le contrat soit en se rendant dans ses agences commerciales, soit en envoyant une lettre adressée en courrier recommandé avec accusé de réception.

La résiliation prendra ensuite effet dès la restitution du télébadge ou de la télécommande. Ensuite, le dépôt de garantie est en principe rendu.

 

Voici un modèle de lettre de résiliation d’un abonnement de télépéage :

Madame, Monsieur,

J’ai souscrit le …(date)… un abonnement télépéage …(précisez le type)… dont vous trouverez les références ci-dessous et vous informe par la présente que je souhaite mettre un terme à mon contrat à partir du …(date)….

Aussi, je vous demanderais de bien vouloir m’indiquer la marche à suivre pour vous restituer le télébadge. J’attends également que vous me reversiez le dépôt de garantie qui est d’un montant de …(montant)… euros.

Dans cette attente, veuillez recevoir, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

 

 

TÉLÉCHARGEZ NOTRE LETTRE EN CLIQUANT SUR L’IMAGE CI-DESSOUS

Bon à savoir :

Vous souhaitez télécharger cette lettre en version Word (fichier portant l’extension docx) ? Faites un clic gauche sur l’image ci-dessus. Le document se sauvegardera sur votre ordinateur, tablette ou Smartphone. C’est gratuit !

Pour recevoir une lettre sous Word ou dans un autre format tel que PDF, formulez une demande dans le champ « Commentaire ». Il est situé sous chaque article. Vous indiquerez votre adresse e-mail.

D’autre part, si vous désirez nous interpeller sur un autre sujet, vous pouvez nous écrire via la section « Questions ». Nous tâcherons de vous répondre sous 48 heures.

N’hésitez pas à nous suivre sur Facebook ou Twitter et à partager nos publications pour en faire profiter tout le monde.

 

Avant de déménager d’un logement, il faut prévenir votre fournisseur d’eau afin de lui demander la résiliation de votre abonnement. 

 

Modalités de rupture d’un contrat eau Veolia, Vinci, Ozone ou Suez

La procédure consiste à contacter par téléphone un conseillé pour communiquer le relevé des consommations le jour de l’état des lieux ainsi que votre nouvelle adresse pour la prochaine facture et/ou envoyer une lettre de demande de résiliation à envoyer de préférence en recommandé avec accusé de réception.

En outre, il est important de souligner que le délai de préavis est variable selon le type de contrat et le fournisseur (Veolia, Compagnie Générale des Eaux, Vinci, Ozone, Lyonnaise des Eaux, Suez, SAUR, etc.). Généralement, il faut compter 15 jours.

Par contre, si vous vivez dans un logement collectif, vous n’avez pas de démarche à entreprendre puisque la facture sera adressée au syndic. Dans le cas où le compteur est situé à l’intérieur de votre logement, il sera nécessaire de prendre rendez-vous avec un technicien qui effectuera le relevé de votre consommation.

 

Voici une lettre de résiliation d’un contrat d’abonnement à l’eau :

Madame, Monsieur,

Suite à notre conversation téléphonique de ce jour, je vous confirme que je quitterai définitivement mon logement le …(date)….

Je vous demande donc de résilier mon contrat d’abonnement à l’eau n° …(précisez)… et d’arrêter tout prélèvement sur mon compte bancaire à partir de cette date.

D’autre part, je vous saurais gré de bien vouloir m’envoyer le solde de tout compte à ma nouvelle adresse qui est la suivante : …………….….……(précisez)….………………..…….

Restant à votre disposition pour toute demande d’information supplémentaire, je vous prie de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de mes salutations distinguées.

 

 

TÉLÉCHARGEZ NOTRE LETTRE EN CLIQUANT SUR L’IMAGE CI-DESSOUS

Bon à savoir :

Vous souhaitez télécharger cette lettre de résiliation d’un abonnement eau Veolia, Vinci ou Ozone en version Word (fichier portant l’extension docx) ? Faites un clic gauche sur l’image ci-dessus. Le document se sauvegardera sur votre ordinateur, tablette ou Smartphone. C’est gratuit !

Pour recevoir une lettre sous Word ou dans un autre format tel que PDF, formulez une demande dans le champ « Commentaire ». Il est situé sous chaque article. Vous indiquerez votre adresse e-mail.

D’autre part, si vous désirez nous interpeller sur un autre sujet, vous pouvez nous écrire via la section « Questions ». Nous tâcherons de vous répondre sous 48 heures.

N’hésitez pas à nous suivre sur Facebook ou X et à partager nos publications pour en faire profiter tout le monde.

 

Les conditions générales de vente permettent la résiliation de l’abonnement à Canal+ et Canalsat à date anniversaire du contrat. 

 

Modalités de résiliation d’un contrat TV Canal+ ou Canalsat

La démarche consiste à envoyer un courrier en recommandé avec accusé de réception au minimum un mois avant la date d’échéance de celui-ci. La résiliation anticipée peut également être acceptée en cas de motif légitime (déménagement à l’étranger, mutation professionnelle, perte d’un emploi, surendettement, décès de l’abonné).

La loi Chatel permet aussi de résilier son contrat à partir du 13ᵉ mois et sans justificatif, à condition de s’exonérer de 25 % des mensualités restantes dues jusqu’à l’échéance du contrat.

Vous enverrez votre lettre à l’adresse suivante :

CANAL + / CANAL PLUS
Service Résiliations
TSA 86712
95905 CERGY-PONTOISE CEDEX 9

 

Voici un modèle de demande de résiliation d’un abonnement TV Canal+ :

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe que je souhaite mettre un terme à mon abonnement Canal+/Canalsat n° …(précisez)… souscrit le …(date)….

Aussi, conformément à vos conditions générales de vente, je vous demande de bien vouloir suspendre les prélèvements bancaires sur mon compte à partir du …(date)….

Dans l’attente d’une réponse de votre part confirmant la prise en compte de ma demande, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

 

                                                 

TÉLÉCHARGEZ NOTRE LETTRE EN CLIQUANT SUR L’IMAGE CI-DESSOUS

Bon à savoir :

Vous souhaitez télécharger cette lettre en version Word (fichier portant l’extension docx) ? Faites un clic gauche sur l’image ci-dessus. Le document se sauvegardera sur votre ordinateur, tablette ou Smartphone. C’est gratuit !

Pour recevoir une lettre sous Word ou dans un autre format tel que PDF, formulez une demande dans le champ « Commentaire ». Il est situé sous chaque article. Vous indiquerez votre adresse e-mail.

D’autre part, si vous désirez nous interpeller sur un autre sujet, vous pouvez nous écrire via la section « Questions ». Nous tâcherons de vous répondre sous 48 heures.

N’hésitez pas à nous suivre sur Facebook ou X et à partager nos publications pour en faire profiter tout le monde.